劉強東下手了,京東投入20億做短視頻營(yíng)銷(xiāo)獲客
2024-04-29
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電商報
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4月10日,京東宣布將投入10億現金和10億流量扶持內容生態(tài),吸引更多原創(chuàng )作者和內容機構入駐。
具體來(lái)說(shuō),現金補貼方面,京東將對覆蓋數碼3C、家電家居、母嬰、寵物、時(shí)尚、運動(dòng)、美妝個(gè)護、健康、車(chē)品等超過(guò)20個(gè)創(chuàng )作領(lǐng)域的達人進(jìn)行補貼。符合招募要求的創(chuàng )作者,單周期內單賬號可獲得30000元現金創(chuàng )作補貼,同時(shí)還能享有視頻播放補貼和帶貨傭金。
流量補貼方面,原創(chuàng )視頻將獲得更多曝光機會(huì ),不僅通過(guò)算法進(jìn)行加權處理,提供固定流量券的補貼,還通過(guò)在逛頻道中的測評和穿搭TAB等特色展示方式,以及在商品詳情頁(yè)中增加了測評、穿搭樓層,為內容帶來(lái)更多流量。
乍一看,京東此次針對短視頻的補貼力度很大,誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。但橫向對比來(lái)看,京東的行動(dòng)實(shí)在有些晚了。本就是靠短視頻發(fā)家的抖音、快手自不必說(shuō),淘寶在2018年就上線(xiàn)了短視頻功能,拼多多也于2021年推出了“多多視頻”,與之相比京東的發(fā)力似乎有些晚了。
但實(shí)際上,京東在短視頻賽道很早就有布局。2017年,京東開(kāi)始試水短視頻業(yè)務(wù)。2018年初,京東推出了內容生態(tài)戰略布局的項目——“百千千百”計劃,即,培育100個(gè)在京東平臺上年收入過(guò)千萬(wàn)元的內容合作伙伴,扶持1000個(gè)年收入過(guò)百萬(wàn)元的內容合作伙伴。
甚至,京東還考慮過(guò)推出獨立視頻APP的可能性。根據天眼查數據顯示,2018年京東注冊了“蒜苔視頻”“巖漿視頻”等6個(gè)品牌商標,但一直都沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)世。

2021年,京東將“發(fā)現”頻道升級為視頻推薦頻道“逛”,并置于京東APP導航欄一級入口。商家可在京東平臺上傳視頻掛載京東的商品鏈接,用戶(hù)通過(guò)視頻下單后即可得到相應的傭金。

所以,京東并不是現在才反應過(guò)來(lái)要做短視頻,只是以前對短視頻業(yè)務(wù)的支持力度還不夠,現在要重新?lián)炱鸲桃曨l,把它放在更重要的位置上。今年初,京東零售定下了2024年三大必贏(yíng)之戰,其中“內容生態(tài)”被提出,指的是直播、短視頻、圖文等京東站內板塊。由此可見(jiàn),短視頻已經(jīng)被上升到集團戰略的高度,這一次的補貼,只是一個(gè)開(kāi)始。

一年前,劉強東回歸后立下了京東的四大必贏(yíng)之戰:下沉市場(chǎng)、供應鏈中臺建設、開(kāi)放生態(tài)建設、同城業(yè)務(wù),然后很快推出了百億補貼,發(fā)力低價(jià)。但只過(guò)了一年,“下沉市場(chǎng)”就不再被強調,轉而抓起了內容。這或許是因為京東發(fā)現了,光靠低價(jià)沒(méi)用,畢竟過(guò)去一年京東的營(yíng)收和利潤都沒(méi)有顯著(zhù)增長(cháng)。的確,在京東增強價(jià)格力的時(shí)候,其他平臺也沒(méi)有閑著(zhù),都把低價(jià)作為基礎性武器使用。但其他平臺所具備的內容優(yōu)勢,卻是京東的短板。在內容電商的邏輯中,核心的要素是“人”,創(chuàng )作者帶內容,內容帶來(lái)流量,流量帶來(lái)成交。而京東雖然很早就完善了相關(guān)功能和機制,卻沒(méi)有引入足夠的創(chuàng )作者,內容生態(tài)便做不起來(lái)。這也是為什么此次京東要花“重金”吸引創(chuàng )作者。或許有人會(huì )問(wèn),京東要做短視頻嗎?專(zhuān)心做好商城不行嗎?可能在六七年前,京東這么做還無(wú)可厚非,但現在光靠貨架電商顯然是不夠了,其原因出在用戶(hù)上。這些年間,抖音、快手等短視頻平臺培養了用戶(hù)通過(guò)短視頻、直播購物的習慣。發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)發(fā)展研究報告(2024)》顯示,71.2%的受訪(fǎng)用戶(hù)因為看短視頻和直播進(jìn)行網(wǎng)上購物,超40%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)認為短視頻和直播是他們的主要消費渠道。
換句話(huà)說(shuō),不做短視頻,就等于放棄了接近一半的潛在市場(chǎng),這對于需要新增量的京東來(lái)說(shuō)顯然是難以接受的。另一方面,京東繼續加碼內容,也是因為嘗到了一些甜頭。去年,京東開(kāi)始主打“親測”,數萬(wàn)達人圍繞“親自試用+評測”創(chuàng )作了幾千萬(wàn)個(gè)視頻,在訂單、用戶(hù)規模、時(shí)長(cháng)等指標都同比增長(cháng)了300%,且今年一季度,仍然以同比100%的速度高速增長(cháng)。去年京東雙十一期間,京東采銷(xiāo)直播憑借“無(wú)傭金、無(wú)坑位費、無(wú)套路”的模式火爆出圈,總觀(guān)看人數突破3.8億,銷(xiāo)售商品數量超過(guò)300萬(wàn)件。后面的跨年直播中,也實(shí)現了5個(gè)小時(shí)內整體觀(guān)看人次超1億,訂單量將近40萬(wàn)。小范圍的成功,給了京東建設內容生態(tài)的信心。好不容易等到運勢來(lái)了,自然要乘勝追擊。

雖然京東表現出了傾注資源的決心,但短視頻并不是一項可以速成的業(yè)務(wù),依舊面臨著(zhù)重重阻礙。
首先是品牌認知差異問(wèn)題。京東在消費者心中已建立起“品質(zhì)購物平臺”的品牌形象,而短視頻、直播購物平臺時(shí)常因各種商家的不規范經(jīng)營(yíng)給人留下負面印象。市場(chǎng)監管總局給出的數據顯示,過(guò)去五年直播平臺投訴舉報的增幅高達47.1倍。發(fā)力短視頻,是否會(huì )損害京東一直以來(lái)建立的高品質(zhì)形象,導致核心用戶(hù)群流失呢?這是京東首先要解決的問(wèn)題。其次是激烈的市場(chǎng)競爭。抖音、快手等頭部平臺占據大部分市場(chǎng)份額,且具有強大的用戶(hù)黏性和活躍度。京東進(jìn)入短視頻領(lǐng)域,將直接與這些成熟平臺展開(kāi)競爭,面臨用戶(hù)爭奪、流量獲取的壓力。作為后來(lái)者,京東若要獲取用戶(hù)和達人資源,必然要付出更高的成本,京東是否燒得起這個(gè)錢(qián)呢?此外還有技術(shù)問(wèn)題。短視頻平臺的核心競爭力之一在于其個(gè)性化推薦算法,能夠根據用戶(hù)的觀(guān)看歷史、興趣偏好等信息推送相關(guān)內容,提升用戶(hù)留存和使用時(shí)長(cháng)。雖然京東有著(zhù)技術(shù)團隊,但畢竟此前的積累不足,仍需要試錯才能找到“流量密碼”。總之,短視頻業(yè)務(wù)是京東啃下的一根“硬骨頭”。在內容生態(tài)這條路上,京東任重而道遠。